Hace muchos años tuve la oportunidad de trabajar con las comunidades de habla Quechua personas en los altos Andes del norte del Perú. En una ocasión, yo era parte del equipo de la realización de una evaluación de las necesidades de averiguar qué programas o servicios de una ONG local podrían ser capaces de ofrecer.
En una de las primeras comunidades que hemos visitado, nos detuvimos en la calle para hablar con uno de los ancianos. Hacía frío y brumoso. Llevaba un gran sombrero y un grueso poncho. Miró desgastada por el clima. Le preguntamos qué programas ya existentes en la comunidad, especialmente apoyado o gestionados por agencias del gobierno. Su respuesta fue: "el estado no llega aquí o 'el estado no llega hasta aquí". Él parecía sorprendido que no sabía que.
Esta experiencia, y muchos otros, ya que, tienen a menudo me llevó a pensar acerca de las formas en que el desarrollo social de las necesidades se satisfacen mejor si el gobierno no llega, que es la situación para la mayoría de las necesidades en la mayoría de las comunidades en muchos países. Las otras opciones son el sector privado, no del gobierno o de organizaciones de la sociedad civil o de la comunidad misma.
Por supuesto, el estado podría no ser la mejor opción de todos modos. Durante una reciente proyecto, me enteré de que un solo departamento del Gobierno de Victoria (un estado en Australia) tiene contratos con más de un millar de Ong, financiamiento de los mismos para proporcionar acceso a los servicios sociales. Por supuesto, esta disposición depende del gobierno de contar con los recursos, el mandato y la responsabilidad de los servicios de apoyo en este camino. Sin presupuestos, a continuación, las Ong no están en una posición para sostener los servicios. Y si el servicio de los usuarios no son capaces de pagar el costo total, entonces el sector privado no puede sostener un servicio viable, ya sea.
Y así llegamos a locales u organizaciones de la comunidad. Hay muchos muy eficaz ejemplos de los cuales son desconocidos más allá de su propia ubicación. Hace dos años en las zonas rurales de Colombia, mi colega Carolina y yo visitamos una organización que ofrece servicios educativos y de apoyo para los niños con discapacidades. Su trabajo es en gran parte sostenida a través de los voluntarios y de las contribuciones de la población local y las empresas. Mientras estábamos trabajando hay un dueño de la tienda entregó una donación de alimentos y nuestro alojamiento fue proporcionada de forma gratuita por un hotel cercano.
La Comunidad Trabaja en equipo a menudo discute con organizaciones de la comunidad de cómo se puede fortalecer su trabajo. Hemos sido voluntarios de nosotros mismos, y por tanto tenemos ideas demasiado. Enfrentado con el día a día los retos de apoyar a sus participantes, pocas organizaciones tienen el tiempo para reflexionar. A veces no saben de lo que ellos no saben. Pero el espacio para pensar acerca de las formas para fortalecer su trabajo, comúnmente escuchamos las mismas preguntas, la cual comparto a continuación con comentarios sobre los enfoques que han sido previamente efectivo en mi experiencia.
¿Cómo podemos construir nuestra capacidad técnica?
Si tomamos el ejemplo de salud mental de la comunidad y de sus innumerables sub-divisiones como la prevención del suicidio y de apoyo para personas que están solas y aisladas, las organizaciones se puede sentir a menudo carecen de las habilidades clínicas si no hay capacitados especialista en salud mental en el personal. Lo mismo se aplica a un número de campos que se benefician o que requieren de especialistas conocimientos técnicos, que en el sector social incluyen tercera edad, servicios para discapacitados, desarrollo de la primera infancia y muchos otros.
Sin sugiriendo que hay respuestas fáciles para cualquiera de estos desafíos, en una situación en la que la capacidad técnica es que carecen de un sector de la estrategia de desarrollo puede ser una opción que vale la pena. Esto significa que las organizaciones trabajan juntos como un grupo y buscar asesores externos para apoyar al sector como un todo. Las economías de escala que puede hacer el especialista de soporte técnico más asequible y la perspectiva es más atractivo para los especialistas, porque tienen la oportunidad de apoyar una amplia gama de situaciones. He visto versiones de este enfoque funciona bien en la India y Sri Lanka, por ejemplo.
¿Cómo podemos innovar?
Las organizaciones a menudo tienen muchas ideas pero pocas herramientas para desarrollar lo que se ha inspirado en un proyecto con objetivos, planes, metas, recursos y medios para sostenerse a sí mismo. La introducción de métodos como el de una teoría de cambio, la lógica de los modelos, marcos conceptuales y de una manera estructurada de la preparación de un documento de diseño puede ser un empoderamiento, incluso la experiencia liberadora, porque ayuda a las organizaciones a cristalizar lo que podría haber estado hablando por un largo tiempo.
Un taller facilitado puede ser una manera muy eficaz de apoyar el proceso de convertir una idea en un proyecto, como ya he visto en varias ocasiones. Nuestra publicación de La Facilitación de Mosaico, disponible en la Comunidad de la web, proporciona orientación sobre los talleres de trabajo.
¿Cómo podemos fortalecer nuestra gestión y los procesos de gobernanza?
Las formas en que se toman las decisiones, el liderazgo y la gestión de las obras están a menudo en gran medida por las habilidades de las personas con diversos orígenes. Muchas personas locales que trabajan como voluntarios para organizaciones o miembros de su junta directiva, a menudo tienen fuertes habilidades y experiencia, pero a partir de los sectores no relacionados con el de la organización que están apoyando. Un cuidado de crianza organización puede tener un agente inmobiliario local y un abogado como miembros de la junta directiva, por ejemplo. Esto es útil, pero puede carecer de sociales o de desarrollo del sector de conocimiento y no necesariamente saben lo que una buena práctica es, fuera de las disciplinas profesionales que vienen. Por esa razón, las organizaciones a veces se preocupan de que si ellos son el gobierno y gestión de una manera que sigue a lo que podría llamarse un buen desarrollo o sector social de la práctica.
De nuevo, hay herramientas, métodos y principios de las mejores prácticas que pueden ayudar. Por ejemplo, la recopilación de datos sobre la participación y el impacto de la labor de la organización es esencial en cualquier esfuerzo para construir el apoyo y la financiación. Asegurar que existen estrategias para la participación de la comunidad y protocolos para la cultura de seguridad son otros pasos importantes. Puesta a tierra el trabajo de la organización en publicó la investigación y el conocimiento de un campo de trabajo es esencial. Todos estos elementos de fortalecimiento de la gestión y la gobernanza puede ser logrado mediante la búsqueda de apoyo externo o de red con otras personas que trabajan en el campo. Un buen ejemplo en Australia es SNAICC, de la Secretaría Nacional de los Aborígenes y los Isleños del Cuidado Infantil, y la Nacional de Salud Rural de la Alianza, ambos de los cuales tienen conferencias nacionales que son acontecimientos para muchas organizaciones y su personal.
¿Cómo podemos atraer financiación?
Muchas organizaciones de la comunidad no son compatibles con las condiciones que se aplican a la financiación filantrópica. Se podría carecer de una junta directiva, una estrategia, un registro adecuado o una constitución. E incluso si lo hacen cumplir, las habilidades necesarias para preparar una atractiva aplicación para los fondos pueden no estar disponibles para ellos. También hemos visto situaciones en las que las organizaciones luchan por encontrar tiempo para responder a las consultas de interesados a los donantes, tales son las limitaciones de su capacidad de gestión.
Es demasiado fácil para sugerir aquí que la capacitación es la respuesta, pero el entrenamiento además de un período de apoyo y preparación para un par de meses o más puede hacer una gran diferencia en la capacidad de una organización para contar la historia de su trabajo en una manera que es competitivo cuando se trata de solicitar financiación. De nuevo, lo hemos visto por nosotros mismos.
En conclusión, este artículo proviene de una creencia en el valor y el impacto positivo de la comunidad las iniciativas en materia de desarrollo social. Mientras que sus logros son inconmensurables, no hay duda de que mucho más se puede hacer cuando las organizaciones son capaces de crecer y ser más fuertes. Cómo desarrollar mejores estrategias para fortalecer las organizaciones de la comunidad es un tema que merece mucha más atención.