En este artículo se responde a las peticiones que hemos recibido para obtener más información sobre métodos visuales que permiten conversaciones productivas con grupos de la comunidad. Estas conversaciones pueden ser en torno a los problemas que están tratando de abordar, la planificación de un proyecto, la emisión de opiniones sobre un tema en particular o en otras situaciones en las que alguien está facilitando una sesión con un grupo de gente local.
En lugar de proporcionar una descripción detallada de cada método, voy a ofrecer una visión general y los principios básicos que lo sustentan. Hay variaciones para cada uno de ellos y las diferentes formas en que pueden ser adaptados para satisfacer las situaciones en particular. No estoy afirmando que estos métodos han sido desarrollados por Trabajos a la Comunidad, aunque, ciertamente, hemos llegado con herramientas visuales y adaptar los métodos existentes. Pero a menudo las buenas ideas han surgido de los debates y la planificación de talleres con nuestros clientes y las organizaciones asociadas y adaptados a la situación específica. Este es especialmente el caso a lo largo de varios años de trabajo con Ninti Uno. Algunos de los métodos descritos aquí también han sido inspirados por los especialistas en un tema en particular. El más conocido defensor de los mapas mentales, por ejemplo, es Tony Buzan.
Los plazos
Hemos escrito acerca de el Río del Tiempo método en un artículo separado sobre el trabajo con Minyerri de la comunidad con la Empresa de los Proyectos de Aprendizaje. Se trata de un grupo de personas de dibujo de los acontecimientos clave relativas a un proyecto o de un lugar en un río, representado por dos paralelas y líneas sinuosas en hojas de papel. El río se convierte entonces en el flujo global de la historia del proyecto o lugar. Durante una evaluación de Amnistía Internacional, hemos tenido una experiencia similar de invitar a los activistas y personal en América latina para dibujar su viaje a través de el programa que se estaba evaluando. Algunos eligieron para dibujar un camino, otros de un río y algunos presentan un conjunto de eventos relacionados.
Otro ejemplo de una línea de tiempo que vino de un taller de capacitación que nos facilitó para la Empresa, los Proyectos de Aprendizaje en el que los Aborígenes de las pequeñas empresas participaron. Una de las partes más valiosas fue cuando nos llamó y discutido visual de un calendario para la creación de una nueva empresa, de estar sentado bajo un árbol para discutir la idea de abrir las puertas de un café o un usado de la tienda de ropa, por ejemplo.
Lo de la línea de tiempo del método utilizado, el valor se encuentra en un grupo de personas hablando de lo que ha sucedido a lo largo del tiempo, mientras dibujan juntos y luego, con la ayuda de un facilitador, haciendo sentido general de la historia y aprender de ella.
Los interesados mapas
Este método está bien establecida en la práctica del desarrollo. Es fácilmente adaptable a diferentes situaciones. La idea básica es la de dibujar formas que representan a personas, grupos u organizaciones que tienen relaciones el uno con el otro o a otra organización (como su propio). Las líneas y flechas que conectan los colores utilizados para dibujar, la distancia entre cada uno, el tamaño de cada forma y su posición dentro del esquema como un todo puede ser usado para denotar aspectos de la actual paisaje de las partes interesadas. Por ejemplo, un departamento del gobierno puede ser una gran forma, mientras que los grupos de mujeres en comunidades de vecinos puede ser representado como formas pequeñas con cierre y fuertes vínculos con cada uno de los otros, si que representa la realidad.
Hemos utilizado este método muchas veces. Ninti inventó una sofisticada versión que se muestra en la foto de abajo y en la que se agrupan los proveedores de servicios en una comunidad de acuerdo al sector en el que trabajaban (tales como los de salud o de servicios a la juventud). Los grupos en este taller, a continuación, se trasladó de las partes interesadas individuales para mostrar cómo se planeó para la gestión de relaciones para el beneficio futuro del programa.
De nuevo, el valor del método está en la conversación que se produce. Si la gente tiene diferentes puntos de vista sobre cómo las piezas de un mapa de las partes interesadas, que debe ser elaborado, todos podemos aprender de las diferencias y por qué se han producido. Por ejemplo, un departamento del gobierno puede comunicarse de manera muy distinta a la CEO de una organización de los trabajadores comunitarios.
Los Mapas Mentales
Hemos utilizado los mapas mentales para estimular y registro de los debates sobre temas específicos con grupos de distintos números de tres personas a ochenta. Funcionan bien cuando el propósito es fomentar la discusión sobre un tema en particular, como las actitudes de la comunidad en materia de seguridad vial o la calidad de la vivienda. En estas situaciones, el tema está escrito en el centro de una gran hoja de papel y el facilitador invita a los comentarios del grupo. Todo lo hablado se registra en el mapa y esto anima a los participantes a ser más activo en la conversación, ya que pueden ver que sus ideas sean escuchadas.
Este tipo de mapeo visual es especialmente valioso para pequeños grupos de trabajo en los talleres de capacitación, por ejemplo, o con comités o juntas. En los grupos de enfoque, el dibujo de la conversación en una pizarra ayuda a la gente que puede ser reticente a hablar a la gente que no puede saber. Frente a la pizarra para hacer el ejercicio, en lugar de uno al otro en una mesa redonda de la configuración, puede ser más fácil para todo el mundo al principio, dependiendo de las consideraciones culturales también. Puede convertirse en un intenso proceso como el grupo ayuda a que el facilitador dibuja la conversación y, a continuación, desarrollar y conectar las ramas del mapa a medida que se desarrolla.
Mosaicos
Usando el principio de que todos estos métodos son simplemente maneras de tener una conversación productiva que ayuda a una comunidad de analizar, planificar o comprender mejor un problema, mosaicos trabajo bien, porque todo el mundo puede participar. El mejor ejemplo reciente fue el modelo de gobernanza se trabajó con los participantes en el reciente Intercambio de Conocimientos Seminario para las Comunidades más Fuertes para el programa de Niños. Como personas sugirieron componentes o principios de la buena gobernanza, hemos construido un mosaico en el suelo que a continuación se presentó de nuevo a los participantes en un informe visual producido después.
Mosaicos, baldosas o rompecabezas basado en métodos son muy flexibles, como las piezas se pueden mover alrededor y las palabras escritas en cada pieza puede ser cambiado a medida que la conversación se desarrolla y surgen nuevas ideas.
Trees
Dado que la mayoría de trabajo de desarrollo sobre el crecimiento de algo (capacidad, conocimiento, productos, confianza, etc.), un árbol es una muy eficaz método visual. Hemos encontrado que funciona bien como una manera para que un grupo se active antes en una reunión, cuando todos podamos ser un poco tímido y temeroso. Si hay muchas personas en la habitación y es probable que otros lleguen tarde, el dibujo de un árbol de la forma en la pared y pedir a la gente para pegar notas en las ramas que representan los logros o resultados de un programa de manera positiva para romper el hielo. Las personas que lleguen después de la sesión se ha iniciado puede fácilmente recoger lo que está pasando y participar en.
Ser claro sobre el propósito es importante. Por ejemplo, pidiendo a la gente a escribir los resultados del proyecto hasta la fecha como las hojas que quedan en el árbol es una buena, basado en las fortalezas de ejercicio. Para ser más analítico, las hojas caídas podría representar incumplidas ideas y flores o frutos podrían ser las habilidades, las relaciones o los inesperados beneficios que se han logrado. Una regadera podría ser el curso de trabajo requerido para hacer el árbol, y por lo tanto el proyecto, se desarrollan y crecen. Mucho se puede hacer con el uso de un simple árbol de dispositivos, siempre y cuando se toma el tiempo para leer correctamente y compartir los aportes que todos en el grupo se ha hecho y reflexionar sobre lo que significan para nuestra comprensión o el proyecto como un todo.
Todos los métodos anteriores requieren una o más personas para facilitar a ellos. El papel del facilitador es el de introducir el ejercicio, explique el propósito de apoyar y motivar a la gente a involucrarse, hacer frente a los problemas o dudas que puedan surgir a lo largo del camino y, a continuación, extraer las ideas clave.
El uso de métodos visuales sin necesidad de facilitar el proceso de manera adecuada, es arriesgado. Si los participantes pierden la confianza en el proceso, entonces puede ser muy difícil para mantener su compromiso de seguir conversaciones, y para lograr el propósito por el cual la gente se ha juntado. El facilitador ayuda al grupo para obtener la mayoría de los métodos animándoles a aprender a partir de la información producida por cada método visual.