Todos los programas y proyectos de desarrollo necesitan y merecen ser evaluados. Una buena evaluación de impacto de las medidas, genera nuevos conocimientos en el diseño del programa y proporciona información detallada sobre cómo mejorar el trabajo. Aún mejor, que involucra a los participantes y beneficiarios de la investigación requerida para llevar a cabo la evaluación.
A veces, una organización desea alcanzar en algunos de estos beneficios, pero sin una evaluación completa. Las razones pueden ser muy variadas, incluyendo que su programa no está totalmente implementado, están probando una idea con recursos limitados o que prefieren un enfoque más exploratoria que una típica robusta de terceros de evaluación. En nuestra experiencia, las situaciones en las que una más limitada de revisión o análisis de un proyecto está siendo buscado por una organización son bastante comunes. Mientras que una rigurosa evaluación independiente es valioso, también hay un papel para el más modesto de los procesos. Los siguientes ejemplos proceden de nuestro trabajo:
Perspectivas de los usuarios
El Eritreo de la Comunidad en Australia pidió a la Comunidad Trabaja para proporcionar una visión general de las opiniones de los participantes en sus programas y los usuarios de sus servicios. Se realizaron encuestas y entrevistas a una muestra representativa de personas y proporciona los resultados en un informe de resumen que permitió a la organización para obtener información que de otro modo no podría lograr fácilmente.
Revisión de la estrategia del programa
Contratado por Prahran de la Misión, se realizó una breve revisión de un programa ya existente que se está reproduciendo en una nueva ubicación. La organización quería consejos sobre qué funciona bien y qué se podría mejorar. Hemos revisado los planes del programa y los informes, realizaron entrevistas a personas clave y en comparación con las estrategias que se utilizan con ejemplos de buenas prácticas a nivel internacional.
Apoyo a revisiones internas
Las organizaciones pueden considerar que tienen las habilidades necesarias para la revisión de un programa, pero requieren de un asesoramiento en el diseño y gestión del proceso, los datos que recopilamos y cómo la mejor manera de analizar. Recientemente hemos realizado este tipo de función de apoyo para una ONG que implementa la educación rural de los programas, lo que les permite la investigación y la revisión de sus programas mediante el uso de las habilidades del personal. La idea no es reemplazar una evaluación, sino para reflexionar sobre el trabajo para informar sobre una nueva estrategia que está siendo desarrollado por la organización.
La comprensión de un problema
Trabajando para un cliente de Ninti Uno, que ayudó a la organización a averiguar por qué un grupo de personas vulnerables en las comunidades Aborígenes remotas no estaban haciendo uso de los servicios del gobierno diseñados para ayudarles. Por localizar a la persona a los residentes y les invita a hablar con nosotros acerca de sus vidas, sus necesidades y la idoneidad de los servicios que se ofrecen, nos ayudó a Ninti producir el necesario análisis y recomendaciones que permitan mejoras en los servicios a ser realizados.
Estudios de caso
Puede ser muy útil para contar la historia de un individuo o de una familia que se ha beneficiado de un programa. Trabajando en la revisión de un programa en Nepal, fuimos a visitar a los ex participantes en una iniciativa de salud mental y preguntó si podían compartir sus historias para los efectos de en la forma de un estudio de caso. El logro de una historia de este tipo requiere de su confianza para ser desarrollado entre el narrador y la historia del escritor, lo que significa que más de una visita sin duda es necesario. El resultado final puede arrojar luz sobre las formas en que una organización puede mejor anticiparse a los retos de futuro que se enfrentan los participantes. En salud mental, esto puede incluir la superación de la discriminación de los demás que crea barreras para el trabajo.
En todos estos ejemplos, y muchos otros, un punto de partida fundamental es definir la cuestión de la organización está tratando de responder. Para el ejemplo anterior en la comprensión de un problema, la pregunta es obvia ya que el cliente necesitaba saber por qué servicios se ha utilizado. Para otros, aportando rigor para el proceso comienza con la identificación de la pregunta correcta. Por ejemplo, una revisión puede buscar para saber cómo nuestro trabajo comparar con la actual líder de la práctica en otros lugares? " o " ¿cómo podemos conocer más de cerca las necesidades de la comunidad?'.
Así como los métodos descritos anteriormente, puede haber un papel para el trabajo de grupo en la cartografía y el análisis del trabajo de una organización. Por favor, consulte nuestro artículo separado sobre métodos visuales para trabajar con grupos de la comunidad, que proporciona más ejemplos.