En una parte habitual de nuestras actividades en la Comunidad que Funciona es el diseño de procesos que permitan a las comunidades y las organizaciones para lograr sus objetivos, la planificación, la formación, la exploración de nuevas direcciones o trayendo a diferentes personas para discutir un tema complejo. Ejemplos recientes incluyen:
- Corta las sesiones en línea para las Ong en Chile y Ecuador, para discutir el desarrollo organizacional y el compromiso de la comunidad estrategias de
- El desarrollo de la teoría del cambio declaraciones con las organizaciones en la India y Australia
- La planificación de un taller de formación sobre el desarrollo de la comunidad por una incapacidad del proveedor de servicios en Sydney
- La planificación del manejo forestal talleres en tres comunidades rurales en Australia
- El diseño de sesiones de desarrollo de capacidades en salud mental para los trabajadores de apoyo en las comunidades afectadas por las inundaciones en Pakistán.
En todo caso, no son juicios a realizarse desde el comienzo y durante el trabajo en sí mismo acerca de la forma en que se ejecuta el proceso (su tono, el ritmo y el nivel de interacción) y los contenidos a ser incluidos. Más los que estamos involucrados en este trabajo, más, tengo entendido que el valor para los participantes depende enormemente de estas juicio de llamadas. Este artículo ofrece reflexiones sobre el tema tomado de nuestra propia práctica.
El punto de partida más importante para las decisiones óptimas en el proceso de agradezco y empatizar con los participantes que han sido invitados. Las respuestas a preguntas simples tienen un gran valor, tales como que los participantes son, qué tipo de trabajo que hacen y cuáles son sus expectativas son propensos a ser? Un nivel de precisión en torno a las respuestas a estas preguntas es muy útil en el diseño del proceso, especialmente si no hay tiempo para reunirse o una encuesta por adelantado.
Veamos un ejemplo para ilustrar el punto. A menudo nos preguntan a corto de ejecución de talleres de capacitación sobre, por ejemplo, el monitoreo, la evaluación y el aprendizaje (MEL) o la participación de la comunidad para los equipos de la entrega de servicios relacionados con la salud. Las personas probablemente han sido reclutados a causa de sus habilidades y experiencia en un determinado campo de la salud, le gusta trabajar con las personas vulnerables a la adicción o el apoyo a las madres jóvenes. Mientras que la capacitación puede ser de suma importancia para ellos, los participantes pueden no haber tenido ningún exposición para el sujeto antes. De hecho, podría estar ansioso de que la formación va a ser muy técnico y no son fáciles de entender.
En una situación como esta, nos pasamos un montón de tiempo trabajando en la mejor manera de construir la confianza de la gente en torno a un tema. En el caso de MEL, con su lenguaje de indicadores, la recopilación de datos y análisis, los participantes pueden sentir que están siendo invitados a convertirse en investigadores, pero sin ninguna experiencia previa en el tema. El ritmo del taller y la elección de los contenidos es de vital importancia si se sienten que han logrado el progreso a través de un breve taller de capacitación.
Otra situación común para nuestro trabajo es el diseño de los procesos de consulta a la comunidad. Digamos que una gran organización, como un departamento del gobierno, es el desarrollo de un plan para el manejo de los recursos naturales en una región y que deseen consultar con la población local. Para que esto sea un proceso significativo, la clave de los juicios a ser hechos son alrededor de la nivel de apertura y de inclusión lo que es deseable, dentro de las limitaciones de tiempo y otros recursos. A los que se invitará a participar? Cuánto de la consulta será realizada a través de encuestas y cuánto será en persona? El número de ubicaciones que será la sede de un taller de consulta, especialmente si las distancias son grandes?
En un ejemplo reciente de este tipo de proceso, la clave de la decisión fue que el trabajo en pequeños grupos, sería un modo eficaz de asegurarse de que todos tuvieran una oportunidad para hablar acerca de las cuestiones clave. Es también una oportunidad para que todos los presentes en los talleres podía oír todo lo que había sido dicho por los demás. En otras palabras, hemos dado prioridad a la apertura como un principio en lugar de utilizar el tiempo disponible para analizar lo que los grupos habían discutido. La voz de todos fue oído a causa de sus comentarios fueron escritos en tarjetas y leer a todo el grupo de participantes. El trabajo de análisis fue diferida para la siguiente parte del proceso. El resultado fue que el taller de contenidos generados para su posterior análisis y comentarios fue que era más valioso para los participantes, ya que consideran que su trabajo había sido tomada en serio.
En otro escenario que es común a los Trabajos a la Comunidad, a menudo nos preguntan en los inicios de un proceso acerca de la grado de interactividad que estarán involucrados. Por esto, me refiero a cuánto del proceso se caracteriza por presentaciones seguidas de preguntas y respuestas frente a un enfoque más interactivo con el grupo y ejercicios individuales que destacar que todos sean activos en el proceso.
Podría darse el caso de que algunos miembros del personal de organizaciones resienten ser obligados a asistir a los talleres y que algunos miembros de la comunidad están cansados de reuniones. Por esa razón, podría ser asumido que las personas que vienen a lo largo de la intención de sentarse en sus sillas y escuchar, pero no necesariamente a participar activamente. Nuestra experiencia es que nunca hemos recibido comentarios que había demasiada interactividad en un taller. Mi punto de partida en la planificación de un proceso es, por tanto, objetivo de conseguir que la gente activa y comprometida desde el inicio, pero en una forma que tenga en cuenta que los participantes son, cómo reservados que sean, a su comodidad en el idioma principal del taller y su capacidad física para moverse si estamos proponiendo ejercicios que requieren que la gente a estar sobre sus pies. En otras palabras, la sentencia se hizo en la interactividad debe ser influenciado por nuestra empatía para la gente que va a estar allí.
El mejor ejemplo reciente de una decisión que hemos tomado para ser altamente interactivo fue en un taller de capacitación realizado por la Universidad Javeriana, de la Comunidad de la Tribu por un grupo de profesionales de la salud mental en Colombia. Los participantes osciló entre académicos y médicos experimentados a principios de su carrera a los profesionales y a los estudiantes. Ellos respondieron al grupo y ejercicios individuales poner a ellos por energéticamente visual del dibujo de modelos, de responder a las preguntas que nos hemos planteado y tomando parte en el juego de rol de los escenarios. Este enfoque puede no han sido eficaces con un menor grupo abierto de personas, pero aquí se maximiza el valor del taller para todo el mundo.
Estas reflexiones nos señalan en una dirección similar. El diseño de profesional y talleres de la comunidad y de los procesos relacionados debe empezar con una apreciación de las personas que van a participar. Invertir tiempo en la búsqueda de quién viene, los aspectos relevantes de sus orígenes y sus posibles expectativas es fundamental para lograr los mejores resultados para todos. Al mismo tiempo, la información debe ser utilizado para el cuidado de los juicios en el diseño de cada aspecto del proceso.