La comunidad ha respondido a las solicitudes de las organizaciones para ayudarles a entender y manejar mejor los conflictos en el lugar de trabajo. Hemos trabajado donde existen disputas entre el personal y donde las organizaciones asociadas que trabajan en un programa que han luchado para acordar estrategias compartidas y responsabilidades por separado. También hemos ayudado a los tableros que están tratando de identificar y trabajar con los conflictos antes de que dificulta sus actividades.
Nuestro enfoque ha apoyado a las organizaciones a participar con el conflicto. La palabra compromiso es cada vez más utilizada en el trabajo de desarrollo, pero es el mejor para usar aquí. Continuamos el tema titulado "la Gestión de los Conflictos y Compromiso' que Maria Rodrigues y Steve Fisher de la Comunidad de enseñar en la Universidad James Cook. El texto clave para que el curso es "Quedarse con el conflicto" por Bernard Mayer, que también ha apoyado nuestro pensamiento más general en torno a los enfoques de los conflictos.
Así, en situaciones de trabajo, nuestro punto de partida es aceptar que el conflicto es siempre probable que en lugar de negar o evitar. Para las organizaciones a gestionar y vivir con el conflicto, se debe comenzar por la comprensión de los objetivos comunes que existen entre las partes que están en desacuerdo el uno con el otro. El apoyo a una conversación en torno a las futuras aspiraciones compartidas puede ser una forma valiosa para reforzar el terreno en común, aunque no se puede negar la existencia de diferencias.
El conflicto también necesita ser discutido en formas que permitan a las personas trabajar con él. Hemos encontrado que ayudar a la gente a pensar acerca de las maneras de describir el conflicto y replantear las descripciones por lo que son menos rígidos y más susceptibles de discusión puede ser constructivo paso. Para salir de negativo en la mentalidad y repetitiva del lenguaje en torno a la forma en que el conflicto se habla es un desafío que vale la pena tomar en.
Otra forma efectiva de promover el compromiso con el conflicto en el lugar de trabajo es explorar la evitación. Por ejemplo, las personas pueden evitar la discusión de un problema mediante la gestión de las agendas de las reuniones en una cierta manera o en su defecto hablar con las personas o los equipos con los cuales ellos tienen un desacuerdo. Culturas organizacionales en realidad pueden facilitar la elusión y lo que el cambio de las culturas debe ser parte de las mejores estrategias para la gestión de conflictos.
Del mismo modo, la introducción de ejemplos de buenas prácticas en la gestión de conflictos puede ser útil. Todos existimos en nuestra propia organizativas de los mundos y de modo que el aire fresco que viene de aprendizaje por encima de la política y la práctica en otros lugares es bienvenido. Pero los ejemplos no son recetas, ya que cada organización es diferente.
Este es un proyecto de estudio de caso sin nombrar a las organizaciones con las que hemos trabajado, porque su confidencialidad es de suma importancia. La comunidad ha adquirido conocimientos a partir de nuestro trabajo con varias organizaciones. Hemos ayudado a gente a comprometerse con los conflictos de una manera constructiva.
Proyecto
Participar con el conflicto laboral
Cliente
La Universidad De James Cook
Lo Que Hicimos
- La participación de la comunidad
- La investigación
- Talleres