Descripción

Encuesta a los clientes de las zonas de la comunidad en Australia

En 2014 Trabajos a la Comunidad, fue invitado por un importante y conocido representante de Eritrea de la Comunidad en Australia (ECA), para llevar a cabo una evaluación independiente de la labor de la ECA y a sacar algunas conclusiones y hallazgos para la futura planificación de la organización.

El Eritreo de la Comunidad en Australia es una asociación que ha estado operando en el Norte de Melbourne desde 2001, demostrando el apoyo a los nuevos migrantes, los refugiados y a las familias de orígenes Africanos de integrar en la mayor parte de la sociedad Australiana.

La evaluación independiente se llevó a cabo en un período de más de dos meses. Durante estos dos meses de Vanessa Angulo, de Trabajos a la Comunidad, se reunieron con representantes clave de las zonas y las comunidades Africanas en Melbourne en cinco ocasiones diferentes, en los que las conversaciones y las entrevistas fueron facilitadas.

En el comienzo de la el proceso de entrevistaslas entrevistas se realizaron con un semi-estructurado. Pedimos a las preguntas abiertas, permitiendo a los encuestados a responder en sus propios términos y permitiendo que el proceso de recopilación de datos la recopilación de información cuantitativa y cualitativa. Como el proceso continuó a lo largo hemos sido capaces de desarrollar una más estructurado en el proceso de la entrevista, que fue la base para desarrollar y estandarizar las preguntas consideradas para la encuesta on-line. La información recopilada a partir de estas entrevistas era relevante para la investigación, ya que se trataba de respuestas de las personas que están profundamente conectados con el tribunal de cuentas como institución y el proveedor del servicio.

Hemos tratado de lograr altos estándares éticos al asegurar que el tipo de preguntas y el planteamiento de entrevistar a respetado las normas y tradiciones culturales. Agradecemos la orientación proporcionada a nosotros por el ECA y el deseo de reconocer la voluntad de los participantes en esta encuesta para trabajar con nosotros a través de los idiomas y culturas.

Una vez que el cuestionario se desarrolló, fue enviado a un total de 80 receptores entre las organizaciones asociadas, los miembros y beneficiarios de la ECA. Trabajos a la comunidad a cabo en línea, correo electrónico y el cuestionario individual de las encuestas, los métodos mixtos destinados a ser adecuado para diferentes colectivos encuestados.

La información recopilada fue analizada y presentada a la CEPA con el fin de ayudarles a desarrollar nuevas estrategias para relacionarse con sus asociados, las organizaciones asociadas y clientes. Nuestro objetivo era presentar una imagen clara de la información recibida de sus miembros y las organizaciones asociadas. Confiamos en que esta información fue fundamental para la continuidad de sus actividades y planes de desarrollo.

Proyecto

El monitoreo y la Evaluación para la planificación estratégica

Cliente

El Eritreo de la Comunidad en Australia

Lo Que Hicimos

La comunidad de investigación y presentación de informes