Recientemente he recibido algunas peticiones por parte de organizaciones que quieren hablar sobre cómo pueden replicar proyectos que han logrado ser exitosos en una ubicación y que tienen potencial para otros lugares. Este tema motiva a varias personas del sector comunitario.
Algunas perspectivas sobre estas conversaciones:
Empezar sin dinero
una pregunta común en pequeñas organizaciones comunitarias hace referencia al nivel de inversión que necesitan para poder replicarse. La respuesta más corta es que depende del tipo de proyecto que quieran escalar. Un programa que ya esté operando por medio de voluntarios y que esté menos enfocado en lograr las necesidades de los clientes y más en proveer algún beneficio adicional a las comunidades, requeriría inversión en identificar nuevos implementadores y la manera de apoyarlos. Un ejemplo pueden ser los programas de cuidado ambiental. Por otro lado, un servicio social que necesite personal intensivo como lo es un programa de reciclaje de comida o un centro de centro de paso necesitará una intensidad de apoyo e infraestructura para asegurar que logre brindar el servicio en su máximo potencial en un nuevo lugar.
Más de 50 organizaciones participaron en un seminario que celebramos recientemente en Buenos Aires sobre el tema de las franquicias sociales, en colaboración con la RACI, la Red Argentina de Cooperación Internacional.
Las relaciones en general son buenas pero las relaciones formales son mejores
Puede ser fácil embarcarse en un plan de escalamiento al identificar organizaciones que piensen de manera parecida y después llegar a un entendimiento informal sobre cómo usar su experiencia en una localidad. Esto está muy bien hasta que surgen preguntas inevitables sobre aspectos del trabajo, especialmente acerca de temas relacionados con propiedad intelectual. Si una organización desarrolla un modelo de práctica durante muchos años y lo provee a otra organización y encuentra que la idea original ha sido cambiada, o usada de diferentes maneras de las que se imaginó, o inclusive la nueva organización se vuelve reconocida por su trabajo, es entendible que las tensiones emerjan. La réplica de proyectos por lo general es más efectiva si los acuerdos con carácter de negocio son formalizados desde el principio y no dejados a la suerte.
Niveles de control
Asociada con propiedad intelectual surge la pregunta acerca del control. ¿Hasta qué punto una organización debería imponer controles sobre el uso de sus ideas por otro? En los casos de propiedad absoluta o de alianzas estratégicas o de empresa conjunta, el control se da por medio de la propiedad misma y por medio de la gestión o dirección. En los acuerdos de franquicia, mucho depende del alcance y naturaleza de lo que se está escalando. Algunas organizaciones encuentran que el hecho de introducir controles sobre un proyecto de impacto social puede ser algo incómodo. En este caso, una mejor perspectiva es pensar sobre formas que permitan mantener la calidad y el impacto positivo para que los beneficiarios últimos sean los individuos, las familias y las comunidades.
El Centro Internacional de Franquicias Sociales (ICSF por sus siglas en ingles), representado en Australia por Community Works, usa un espectro de réplica que es un buen punto de partida para discusiones con organizaciones que están buscan escalar su modelo.
Este espectro es especialmente útil para las primeras etapas de pensar posibles opciones para el crecimiento y la expansión de una organización, proyecto, programa o servicio.
Para más información sobre este tema, el fondo ‘UK Big Lottery Fund’ tiene una iniciativa que se llama ‘Realizando Ambición’ y un foro de discusión sobre el tema ‘lo que funciona cuando se replica’, el cual puede ser encontrado aquí: https://community.biglotteryfund.org.uk/uk-wide/what-works-when-replicating/default.aspx
Estoy trabajando con Maria Rodrigues en un artículo llamado ‘Más de lo que funciona’, el cual recogerá nuestro pensamiento actual sobre procesos de réplica en Australia remota y será publicado por Ninti One.
