El plazo de facilitación se refiere a los métodos y procesos que permiten a las personas colaborar en un tema dado, especialmente allí donde podría estar la complejidad, diferentes perspectivas sobre un tema o, incluso, disputas y conflictos.
Recientemente fui invitado a preparar una detallada presentación de ofertas para un rol de líder de un equipo de facilitación para grandes y complejos taller. El cliente pidió respuestas a diferentes situaciones y descripciones de cómo los objetivos particulares se lograría a través de la facilitación. Un problema puntual en la facilitación es que la persona facilitadora se da demasiado protagonismo en el proceso, como si fueran algún tipo de orador motivacional. Así que me gustó la forma en que la oferta se concentró en la propuesta de métodos y la eficacia del proceso, un punto que me llevó a escribir este artículo.
El trabajo de convencer a un cliente de que el valor de los enfoques particulares es un ejercicio valioso. Me hizo pensar en una mayor profundidad de lo habitual sobre algunos de los desafíos en materia de facilitación, especialmente en lo que funciona y por qué. Pienso en esto como ver el bosque y los árboles. Mientras que una idea para facilitar la reunión podría ser sensible y probada, necesitamos tener una idea clara de por qué estamos eligiendo. Algunos de los facilitadores hablar de 'micro habilidades', es decir, las cosas que usted puede hacer para ayudar a un proceso, tales como la forma en que el facilitador inicia una sesión, cómo la escucha activa se anima y formas de gestionar la desigualdad en la participación. Estas son habilidades que se usan para responder a lo que realmente está sucediendo en un momento particular en el proceso.
Debemos combinar estos micro habilidades con un conjunto más amplio de los fundamentos para hacer que el proceso sea eficaz. Aquí están algunos ejemplos:
Obtener el estado de ánimo de la derecha
Los grupos que participan en un proceso que a menudo son interesantes y la gente puede estar en un entorno al que no están acostumbrados. Lo que necesitan para sentirse cómodos y bienvenidos en lugar de la sensación de que están siendo empujado a través de un programa. La importancia de establecer el derecho del estado de ánimo y el tono para el proceso, desde el principio, es a menudo infravalorado. La primera sesión de cada día, especialmente en el primer día, debe ser alegre y cálido, para que la gente se sienta involucrado en el inicio. Es importante destacar que, se debe explicar el propósito de las sesiones de ese día y cómo los resultados están previstos para ser alcanzado. El tono debe ser uno de relajado de la productividad.
En un lenguaje sencillo
Un error común en la facilitación es que el facilitador se siente que él o ella tiene a 'realizar', lo que significa que se interpongan demasiado, dominar los procedimientos o más elaborada-lo que dicen. Es mucho mejor para un facilitador de ser económico en sus contribuciones, proporcionando información mediante el plan de idioma. Explicando los ejercicios visuales y escritura de palabras y frases clave en una pizarra siempre es un enfoque útil.
La inclusión
Los participantes son diferentes en sus expectativas de un taller. Algunos quieren hacer preguntas y comentarios más que otros. Un principio clave es encontrar una manera para que todos contribuyan de una manera que se adapte a ellos. Así que si la gente está nerviosa por tener que hablar en inglés, a continuación, algunas de las sesiones serán más eficaces si se invite a las contribuciones en las tarjetas o visualmente en una hoja de papel. A veces, los participantes pueden sentirse como receptores pasivos de un plan que se desarrolló en privado por alguien más. En cambio, el pensamiento que subyace en cada día y su propuesta de que los métodos deben ser explicado por el facilitador. Traer a las personas a lo largo de, e invitando a sus comentarios, hace que para una más abierta, inclusiva y esfuerzo compartido.
Juzgar el nivel adecuado de tiempo activo
He escuchado la queja "yo sólo era instalarse en el pensamiento sobre el tema y, a continuación, el facilitador nos tuvimos que correr como cganchos'. Este es el comentario justo, y apunta a la necesidad de un cuidadoso juicio de la balanza dentro de un proceso entre las actividades prácticas y de tiempo de escucha. La gente a menudo quieren ser activo, para el programa para mantenerlos moverse y hacer ejercicios en grupo. La mayoría de los participantes sólo quiero escuchar la misma voz que les habla por períodos cortos antes de que el siguiente componente del programa comienza. Pero aún existe la necesidad de tiempo para la reflexión. Lograr el equilibrio adecuado es fundamental para garantizar que los participantes están llenos comprometidos, les anima y reta.
En la Comunidad Funciona, recientemente se han desarrollado nuevos métodos y técnicas para el uso en talleres intensivos para los Aborígenes de promoción de la salud de los trabajadores y a través de la enseñanza que hemos estado haciendo en la resolución de conflictos de la Universidad James Cook. Voy a compartir los métodos y el aprendizaje que han venido de ellos, en un futuro artículo.
En un lenguaje sencillo
Un error común en la facilitación es que el facilitador se siente que él o ella tiene a 'realizar', lo que significa que se interpongan demasiado, dominar los procedimientos o más elaborada-lo que dicen. Es mucho mejor para un facilitador de ser económico en sus contribuciones, proporcionando información mediante el plan de idioma. Explicando los ejercicios visuales y escritura de palabras y frases clave en una pizarra siempre es un enfoque útil.
La inclusión
Los participantes son diferentes en sus expectativas de un taller. Algunos quieren hacer preguntas y comentarios más que otros. Un principio clave es encontrar una manera para que todos contribuyan de una manera que se adapte a ellos. Así que si la gente está nerviosa por tener que hablar en inglés, a continuación, algunas de las sesiones serán más eficaces si se invite a las contribuciones en las tarjetas o visualmente en una hoja de papel. A veces, los participantes pueden sentirse como receptores pasivos de un plan que se desarrolló en privado por alguien más. En cambio, el pensamiento que subyace en cada día y su propuesta de que los métodos deben ser explicado por el facilitador. Traer a las personas a lo largo de, e invitando a sus comentarios, hace que para una más abierta, inclusiva y esfuerzo compartido.
Juzgar el nivel adecuado de tiempo activo
He escuchado la queja "yo sólo era instalarse en el pensamiento sobre el tema y, a continuación, el facilitador nos tuvimos que correr como cganchos'. Este es el comentario justo, y apunta a la necesidad de un cuidadoso juicio de la balanza dentro de un proceso entre las actividades prácticas y de tiempo de escucha. La gente a menudo quieren ser activo, para el programa para mantenerlos moverse y hacer ejercicios en grupo. La mayoría de los participantes sólo quiero escuchar la misma voz que les habla por períodos cortos antes de que el siguiente componente del programa comienza. Pero aún existe la necesidad de tiempo para la reflexión. Lograr el equilibrio adecuado es fundamental para garantizar que los participantes están llenos comprometidos, les anima y reta.
En la Comunidad Funciona, recientemente se han desarrollado nuevos métodos y técnicas para el uso en talleres intensivos para los Aborígenes de promoción de la salud de los trabajadores y a través de la enseñanza que hemos estado haciendo en la resolución de conflictos en La Universidad De James Cook. Voy a compartir los métodos y el aprendizaje que han venido de ellos, en un futuro artículo.