Mejorando los Servicios

Las organizaciones a menudo tratan de mejorar los servicios que ofrecen. Las áreas de enfoque para mejorar incluyen:

• Lograr una mayor adecuación de los servicios a las necesidades, por ejemplo, de las personas con discapacidad.
• Encontrar mejores formas de interactuar con los usuarios de los servicios, por ejemplo, cuando se requiere un trabajo intercultural.
• Utilización de la tecnología para mejorar el acceso a los servicios, por ejemplo, a través de servicios basados en Internet
• Desarrollar una combinación óptima de servicios, por ejemplo, para adaptarse mejor a las características demográficas de una comunidad o para mejorar el acceso de las personas vulnerables o de difícil acceso.
• Mejorar las aptitudes y competencias del personal

Ya sea a través de nuestro trabajo con BasicNeeds, Ninti One o muchos de nuestros socios y clientes, el tema de la mejora del servicio nunca está lejos. Como resultado, hemos desarrollado varias herramientas y métodos para analizar los servicios y apoyar un mejor rendimiento.